１．個人情報の取扱事業者の名称及び住所並びに法人にあたってはその代表者の氏名

事業者名：株式会社日本薬師堂
代表取締役社長：森 瑞枝
住所：東京都目黒区青葉台3丁目2番12号

２．管理者の氏名又は職名、所属及び連絡先

個人情報保護管理責任者　経営企画部部長　川口哲央
（連絡先は、第９項に記載の「お問合せ窓口」をご覧下さい。）

３．個人情報の利用目的

当社は、電話・ハガキ・ＦＡＸ・ＷＥＢなどで取得されるお客様の氏名・住所・電話番号・メールアドレスなどの個人情報、およびお客様とのお取引内容を、法令により認められる場合を除き、次の各号の利用目的の範囲内で取り扱わせていただきます。

1. （１） ハガキ・ＦＡＸ・ＷＥＢ等により本人から直接書面によって取得する保有個人データ、、および電話による本人から直接書面による以外の方法で取得する保有個人データの利用目的

   1. ①お客様の個人情報

      • a) お客様への商品等のお届け、有償・無償サービスの提供等のため。
      • b) お客様へ商品代金のご請求をするため。
      • c) ご注文いただいた商品の配送や関連するアフターサービスに関するご確認やご連絡のため。
      • d) 当社がお客様に有益と思われるサービスや商品の情報（提携会社等のものも含みます）を、電話、郵便物や電子メールなどでご提供するため。 ただし、これらの情報の送付を希望されない場合は、お申し出いただければ、すみやかに停止いたします。
      • e) 当社によるマーケティング、販売促進、アンケート調査、サービスの改善のため。
      • f) 当社に関するお客様からのご要望、お問い合わせ・苦情等に対する回答を行うため。
      • g) マーケティング等に活用するため、お預かりした個人情報で個人を識別できない形での各種統計データとして作成、利用させていただくため。
      • h) お客様との通話内容の録音記録からサービス品質の向上を図るため。

   2. ②お取引先様の個人情報

      • a) 当社の事業活動において、お取引先様に連絡および資料送付等を行うため。

   3. ③当社の採用応募者ならびに従業員の個人情報

      • a) 当社の採用に関して、応募者様に当社からの連絡や採用関係書類等を送付するため。また、当社の採用選考の基礎情報とするため。
      • b) 当社に採用された従業員の雇用、福利厚生、退職、緊急連絡先（ご家族情報等含む）作成等の人事管理を行うため。

   4. ④その他ご本人に事前にご同意いただいた目的のため

2. （２） 他社ＷＥＢ等により本人から直接取得する以外の方法で取得した非保有個人データの利用目的

   1. ① お客様の個人情報

      • a) ご注文いただいた商品の配送や関連するアフターサービスに関するご確認やご連絡のため。
      • b) 当社に関するお客様からのご要望、お問い合わせ・苦情等に対する回答を行うため。
      • c) 当社によるマーケティング、販売促進、アンケート調査、サービスの改善のため。
      • d) マーケティング等に活用するため、お預かりした個人情報で個人を識別できない形での各種統計データとして作成、利用させていただくため。

3. （３） 他社ＷＥＢ等以外により、本人から直接取得する以外の方法で取得した非保有個人データの利用目的

   1. ① 業務委託された場合などにおいて、委託された業務を適切に遂行するため。

４．個人情報の共同利用

当社日本薬師堂グループでは、関連会社とグループとして一体的に行われる通信販売業務の遂行並びにお客様へ商品、サービスの円滑なご提供およびその判断のために、以下のとおり、個人データを共同して利用することがあります。

[共同して利用される個人情報の項目]

（お客様基本情報）

・ＩＤ及びパスワード・氏名・住所・電話番号・メールアドレス・年齢・生年月日・性別・購入履歴

[共同して利用する者の範囲]

株式会社日本薬師堂グループ企業（以下に記載）

株式会社Ｙａａｄ　住所：東京都目黒区青葉台3-2-12

[取得方法]

電話、ハガキ、ＦＡＸ、WEBより取得いたします。

[共同して利用する者の利用目的]

第３項に同じ

[共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称]

個人情報保護管理責任者　経営企画部部長　川口哲央

５．個人情報の第三者提供

当社は、法令等による場合を除き、本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供することはありません。

６．個人情報の委託

当社は、個人情報の取扱を外部に委託する場合がございます。委託を行う場合には、十分な個人情報保護水準を確保していることを条件として委託先を選定し、機密保持契約を結んだ上で指導・管理を行います。

７．個人情報の開示、訂正等の請求

当社では、ご本人より個人情報に関する利用目的の通知又は開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去及び第三者への提供の停止、第三者への提供記録（以下併せて「開示等」といいます。）のお申し出については、法令等に従い、誠実に対応いたします。

開示請求につきましては、こちらをご参照ください。

個人情報の開示等のご請求は、第９項に記載の「お問合せ窓口」へご連絡いただきますようお願いいたします。当社より保有個人データの開示等のご請求の書類をお送りいたします。
なお、個人情報の開示等の手続には、本人又はその代理人であることの確認ができる書面が必要となります。
また、「保有個人データの利用目的の通知」又は「保有個人データの開示」のお申し出については、以下の手数料を設定させて頂きます。
手数料につきましては、こちらをご参照ください。

８．個人情報についての苦情・相談

個人情報の取り扱いに関する苦情及びご相談のお申し出については、第９項に記載の「お問合せ窓口」へご連絡いただきますようお願いいたします。

９．お問合せ窓口

個人情報の開示等のご請求、苦情・相談につきましては、下記までご連絡下さい。

１０．個人情報を提供されることの任意性について

当社へ個人情報を提供されるかどうかは、ご本人の任意によるものです。ただし、必要な項目を提供いただけない場合、契約の締結やサービスの提供等が行えない場合がございますので、ご了承下さい。

１１．クッキー（Cookie）について

当社では、お客様により良いサービスをご提供するために、お客様のウェブ閲覧履歴等を取得するクッキー(Cookie)と呼ばれる技術を利用しています。また、クッキーの利用を許可しない場合、当社の一部のサービスをご利用できなくなることがありますので、ご注意下さい。

１２．暗号化通信（SSL）について

当社では、インターネットでお名前・ご住所などの重要な情報をお送りいただく際には、基幹システムへの通信方法は「SSL」等により情報を暗号化しています。

１３．クレジットカード情報の取り扱い

当社は、お客様のクレジットカード情報（カード名義・カード番号・有効期限）について、ご購入商品・サービスの代金を決済することを利用目的として取り扱います。

[クレジットカード情報の取得者、及び管理責任者]

・株式会社日本薬師堂　個人情報保護管理責任者　経営企画部部長　川口哲央

[クレジットカード情報の提供先]

・GMOペイメントゲートウェイ株式会社

[クレジットカード情報の保存期間]

・当該クレジットカード情報の最終利用日から最長１０年間

１４．個人情報の安全管理のために講じた措置について

当社では、個人情報を厳正に取り扱うため、JIS Q 15001に準拠した個人情報保護方針を基に、個人情報に関する規程等を策定し、個人情報保護マネジメントシステムを運用しております。
個人情報の適正な取扱いの確保のため、組織的・人的・物理的・技術的の4つの観点より安全管理措置を講じております。

１５．認定個人情報保護団体の名称および苦情解決の申出先

認定個人情報保護団体 ： 一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先　 ： 個人情報保護苦情相談室
住所　　　　　　　　 ： 〒106-0032 東京都港区六本木一丁目９番９号 六本木ファーストビル内
電話番号　　　　　　 ： 03-5860-7565　または　0120-700-779
※当社の商品やサービスに関するお問い合わせはご遠慮くださいますようお願い致します。